Preguntas frecuentees

Preguntas frecuentes

Sabemos que viajar siendo celiaco o sensible al gluten implica muchas más dudas de lo habitual. Cada decisión cuenta, y por eso cuidamos cada etapa del viaje con una planificación específica.

En esta sección respondemos a las preguntas más habituales que recibimos. Si tienes alguna duda adicional, puedes escribirnos y te ayudaremos encantados. Entendemos lo que necesitas porque trabajamos exclusivamente con viajeros como tú.

¿Cómo puedo empezar a diseñar mi viaje?
Para que podamos empezar a organizar tu viaje, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Un diseñador de viajes te guiará en cada paso para crear una experiencia exclusiva a tu medida.

Puedes rellenar nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, o si lo prefieres, agendar una cita telefónica y te llamaremos en el momento que mejor te convenga. ¿Prefieres una cita presencial? Estaremos encantados de invitarte a un café en alguna de nuestras oficinas.

Nuestro objetivo es hacer que el proceso de planificación sea tan placentero como el viaje en sí.

¿Qué nos diferencia de una agencia convencional?
Organizamos viajes pensando en las necesidades de las personas celiacas y sensibles al gluten. Nos encargamos de contactar con hoteles, aerolíneas y restaurantes confirmar opciones gluten free en cada etapa del viaje.

Te ayudamos a elegir el destino que mejor se adapte a la experiencia que quieres vivir, teniendo en cuenta tanto tus intereses como las necesidades específicas de una alimentación sin gluten.

Además, nos coordinamos con todos los proveedores involucrados para que estén informados sobre la dieta sin gluten. Según el destino, también ponemos a tu disposición un guía de habla hispana y local, quien te acompañará y estará disponible para resolver cualquier duda que pueda surgir en el camino.

No solo diseñamos itinerarios a medida: te acompañamos durante todo el proceso con una planificación específica basada en la experiencia y la comprensión de tus necesidades.

¿Ofrecéis opciones de financiación para los viajes?
Sí, contamos con opciones de financiación que te permitirán planificar tu viaje con mayor comodidad. Los términos de financiación varían según cada itinerario, por lo que te recomendamos consultarlo con tu diseñador de viajes, quien te explicará las opciones disponibles y te ayudará a elegir la que mejor se adapte a ti.
¿Cómo es el proceso de reserva?
Todo comienza con una conversación en la que conoceremos tus preferencias, expectativas y necesidades. A partir de ahí, diseñamos un itinerario exclusivo, totalmente adaptado a ti.

Una vez aprobado, gestionamos cada detalle del viaje: vuelos, traslados, alojamientos, experiencias y cualquier solicitud especial que tengas.

Durante todo el proceso, tendrás un contacto directo con tu diseñador de viajes, quien se asegurará de que todo esté organizado a la perfección.

¿Qué destinos trabajáis?
Trabajamos completamente a medida, por lo que podemos organizar tu viaje sin gluten en, prácticamente, cualquier destino. Si bien recomendamos algunos lugares más que otros por su facilidad para encontrar opciones aptas gluten free, la elección final siempre es tuya. Los destinos que aparecen en nuestra web son una selección de nuestros favoritos, aquellos que mejor conocemos y donde sabemos que la experiencia sin gluten será excepcional.
¿Ofrecéis seguro de viaje?
Para nosotros, lo más importante es tu bienestar. Por ese motivo, trabajamos con un seguro de viaje con coberturas para la enfermedad celiaca.
¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que organizar mi viaje?
Depende del destino y del tipo de experiencia que desees. Para viajes altamente personalizados y con acceso exclusivo a eventos o alojamientos especiales, recomendamos planificar con al menos 10 meses de antelación.

Sin embargo, también gestionamos viajes con menor margen de tiempo, adaptándonos a tus necesidades.

Si tienes fechas en mente, contacta cuanto antes con tu diseñador de viajes para garantizar la mejor planificación.

¿Gestionáis todos los detalles del viaje?
Sí. En Viajes Gluten Free, nos encargamos de cada aspecto de tu viaje para que vivas una experiencia como soñaste. Desde la elección del destino hasta la selección de vuelos, alojamientos y experiencias exclusivas, diseñamos un viaje hecho a tu medida.

Además, ofrecemos servicios adicionales como traslados privados, reservas en restaurantes y asistencia personalizada en destino.

¿Tenéis salidas en grupo?
Sí, aunque nuestra especialidad son los viajes a medida, ocasionalmente organizamos salidas especiales en grupos semiprivados. Estas experiencias están diseñadas para quienes disfrutan viajando en compañía de otras personas con las mismas necesidades alimentarias.

Anunciamos cada salida en nuestra web, newsletter y redes sociales, así que te recomendamos estar atento a nuestras publicaciones si te interesa unirte a uno de nuestros grupos.

¿Puedo modificar mi viaje una vez reservado?
Sabemos que los planes pueden cambiar. Siempre que sea posible, nos adaptamos a tus necesidades y trabajamos con proveedores flexibles para gestionar modificaciones en itinerarios, fechas o servicios contratados. Sin embargo, cada reserva tiene condiciones específicas según el destino y los servicios incluidos.

Para conocer las opciones de cambio o cancelación, consulta con tu diseñador de viajes.

¿Ofrecéis asistencia durante el viaje?
Sí, disponemos de asistencia personalizada durante el viaje. Nuestro equipo estará disponible para atender cualquier solicitud o imprevisto que pueda surgir.

Desde cambios de última hora hasta recomendaciones en destino, tendrás a un experto a tu disposición para garantizar que todo salga según lo planeado.

¿Puedo viajar con vosotros si tengo otras restricciones alimentarias?
Estamos especializados en viajes sin gluten, por lo que nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura para personas celíacas o sensibles al gluten. Sin embargo, entendemos que muchas veces hay otras restricciones alimentarias que también deben tenerse en cuenta. Siempre intentamos ajustarnos al máximo a las necesidades de cada viajero, adaptando la planificación del viaje y coordinando con los establecimientos para ofrecer la mejor opción posible. Consúltanos tu caso concreto para poder ayudarte mejor.